El servicio de números 1-800 es una alternativa que facilita la comunicación entre las empresas y sus clientes, que funciona agrupando las líneas de la empresa bajo un único número nacional de la serie 1- 800-XXXX.

Las llamadas recibidas en el número 1-800 serán tasadas y cobradas a la empresa a través de su factura telefónica, por tanto son gratis para el usuario que realiza la llamada.

Las llamadas pueden ser encaminadas geográficamente a números locales de atención de la empresa.