Los clientes Prepago de Claro, tienen cualquiera de las siguientes opciones para recargar sus cuentas:
Recargas de Tiempo Aire Electrónico:
Esta nueva opción de recarga tiene como objetivo permitirle recargar tiempo aire electrónico a todos los suscriptores prepago y cuenta controlada sin necesidad de raspar tarjetas o pines electrónicos, de esta manera sustituye el modelo tradicional de tarjetas.
“El monto mínimo de venta es de C$10.00 y máximo es de C$2,500.00, de acuerdo a la siguiente tabla:
Rango TAE Córdobas |
Vigencia Saldo Principal (días) |
Vigencia Saldo Bonos (días) |
C$ 10.00 a C$ 29.99 |
5 |
5 |
C$ 30.00 a C$ 99.99 |
10 |
10 |
C$ 100.00 a C$ 299.99 |
30 |
30 |
C$ 300.00 a C$ 2,500.00 |
45 |
45 |
El saldo promocional puede ser utilizado para llamadas a Celulares Claro y Línea Fija y a TODOS los destinos internacionales.
Para clientes prepago el saldo promocional no es acumulativo, tendrá vigencias independientes de acuerdo al monto recargado, borrándose el saldo de bono acumulado de cada recarga el día de su expiración. (Ver tabla de vigencias de saldos adjunta). Los clientes recibirán un SMS notificándole el día que su saldo acumulado en bonos vencerá.
Ingresando una Tarjeta Prepago a través del Número 811:
Con esta opción el cliente debe comprar una tarjeta Prepago e ingresar el código oculto que aparece en el área raspable de la parte posterior de la tarjeta Prepago, para eso deberá llamar al número *811 y posteriormente seguir las instrucciones que el sistema le indique.
Recarga de Tarjeta Vía SMS:
- Se envía un SMS a la marcación corta 811 con el código de tarjeta, recibirás un SMS con el siguiente texto: “Has recibido una recarga en la cuenta principal de U$1.00, expira 01/12/2008, su recarga en la cuenta de bonos es de U$1.00, expira 01/12/2008”.
- El costo del SMS es GRATIS.
Venta de Tiempo Aire a través de Instituciones Bancarias:
Con esta opción los clientes podrán recargar su cuenta de manera electrónica a través de diferentes Bancos. Las instituciones bancarias con las cuales se pueden realizar recargas a través de la Web son: Bancentro, Banpro y BAC.
Cajeros:
El cliente se presenta a cualquier sucursal bancaria (BANCENTRO) solicitando al cajero el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.
Banc@Mobi
El cliente podrá comprar tiempo aire a través de su celular navegando vía WAP, accediendo al portal https://www.bancentro.mobi. Este es un servicio completamente gratis y nuevo a través de instituciones bancarias.
Para que un cliente puede acceder a Banc@Mobi debe de cumplir con lo siguiente:
- Ser Personal Natural
- Ser usuario maestro de la Cuenta
- Estar registrado en Banc@Net y solicitar habilitación para Banc@Mobi en cualquier sucursal de BANCENTRO. El cliente usa el mismo usuario y contraseña que usa en Banc@Net para acceder a Banc@Mobi.
- El teléfono debe de poseer o soportar:
- WAP2.0
- Manejar Certificado Digital
- Navegación a Internet
Banco en línea
Bajo esta modalidad el cliente visita la página Web del Banco (www.bancentro.com.ni o www.bancentro.net) y compra a través de Internet, el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta utilizando un Usuario y Clave previamente facilitados por Bancentro.
Los montos de dinero que se pueden vender utilizando cualquiera de las modalidades arriba presentadas son de C$ 10.00 hasta C$ 2,500.00. Las transacciones de montos de dinero realizadas a través de instituciones bancarias, se rigen por rangos según la tabla de Recargas de Tiempo Aire Electrónico.
Beneficios del servicio:
Servicio competitivo en comparación a nuestra competencia.
Es un servicio rápido y eficaz de recargar saldo.
Se obtienen las bonificaciones en dependencia del monto recargado.
Se puede comprar saldo en cualquier lugar en donde se tenga conexión a Internet.
Se pueden realizar hasta 99 recargas a números distintos de una sola vez.
Ver Procedimiento para Recargar Tiempo Aire en línea:
El cliente llama al número *1524 completamente Gratis solicitando recarga de tiempo aire por el monto deseado, facilita los datos de su tarjeta de crédito y/o débito (Visa, American Express, Diners y Mastercard) y el número de teléfono que recibirá la recarga, una vez realizada la recarga los clientes recibirán un SMS notificándole que su recarga ha sido realizada exitosamente”.
Cajeros: El cliente se presenta a cualquier sucursal bancaria (BANPRO) solicitando al cajero el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.
Cajeros Automáticos: El cliente deberá escoger la opción Compra de Tiempo Aire en el Menú y posteriormente realizar la transacción regular con su tarjeta. El cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando que ha recibido el monto seleccionado.
Banco en Línea: Bajo esta modalidad el cliente compra a través de Internet el monto de dinero con el que desea recargar su cuenta utilizando un Usuario y Clave previamente facilitados por el Banco (BANPRO).
Procedimiento de Venta por Banco en Línea:
Ingresa el usuario y password asignado por el banco.
Selecciona Menú de Productos y Servicios - Pago de Servicios.
Selecciona Lista de servicios – CLARO (tiempo aire).
Se selecciona la cuenta (ahorro o crédito) en la cual se realizará el débito.
Se digita el número de teléfono y monto a recargar.
Se verifican los datos para confirmar la transacción – reingresa clave para ejecutar.
Una vez verificada la clave, manda mensaje de recarga realizada exitosamente vía SMS
Recarga de tiempo aire por Telepagos:
El cliente debe de llamar al número 1800-1530, solicitar una recarga de tiempo aire por el monto deseado, dar los datos de su tarjeta de crédito (VISA y MASTERCARD) y el número de teléfono que recibirá la recarga. Los clientes recibirán un SMS notificándole que su recarga ha sido realizada exitosamente.
Los clientes de Claro ahora pueden comprar recarga de tiempo aire en cualquier sucursal de la institución financiera Financia solicitando al cajero el monto con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.
Los clientes de Claro ahora pueden comprar recarga de tiempo aire en cualquier sucursal de la institución financiera Fama solicitando al cajero el monto con el que desea recargar su cuenta. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.
Los clientes de Claro ahora pueden comprar recarga de tiempo aire en cualquier sucursal de Banco PROCREDIT, solo debe de solicitarle al cajero el monto a recargar y facilitar el número al que desea recargar. El Cajero acreditará el monto y el cliente recibirá una notificación vía SMS confirmando la recarga recibida.
Recargas Internacionales Claro
Claro ofrece a sus clientes que viven en Nicaragua, la posibilidad de que sus familiares o amigos que se encuentra en el extranjero, puedan comprarles minutos a través de internet, ingresando a la página Web www.ezetop.com sin importar el país donde se encuentren.
Las personas que se encuentren en los Estados Unidos, pueden llamar al 1800-483-2891 para localizar la tienda más cercana y enviar desde ahí sus recargas de tiempo aire a familiares y amigos en Nicaragua.
Beneficios del servicio:
- Recargas desde el extranjero.
- Rápido y eficaz para recargar saldo.
- Bonificaciones en dependencia del monto recargado.