Roaming
Puedes usar tu paquete de minutos, SMS y datos incluidos en tu plan sin costo adicional al viajar a los países incluidos en la cobertura Sin Fronteras América.
Selecciona la ubicación en donde deseas el servicio:
Ingresa tu dirección:
Postpago
América sin Fronteras
Tu plan Postpago sin restricciones
Ahora los planes Postpago cambiaron el sentido de Roaming para que signifique: viajar, descansar, trabajar, salir, emocionarte…Porque con América sin Fronteras eliminamos el costo de Roaming en los planes Postpago para que hablés y navegués sin preocupaciones en 18 países desde Canadá hasta Argentina .
Los países incluidos son:
- Norte América: Canadá, Estados Unidos (incluye Alaska, Puerto Rico y Hawái) y México.
- Centro América: Guatemala, El Salvador Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá.
- Sur América: Colombia, Perú, Ecuador, Brasil, Paraguay, Uruguay, Chile, Argentina y República Dominicana.
Nuestros servicios
Larga distancia internacional
Puedes utilizar los minutos incluidos en tu plan llamando para llamar los destinos de Norte América y Centro América.
Incluido en tu plan
No debes contratar América Sin Fronteras, el beneficio está incluido en tu plan pospago.
Contrata paquetes adicionales
Si te quedas sin datos dentro de tu plan al viajar a los destinos incluidos, puedes contratar paquetes adicionales a costo local.
¡Mantente informado!
Conoce nuestras políticas de uso
Tips y configuraciones al viajar a otro país
Para evitar problemas con el servicio de Roaming se sugiere verificar si tu teléfono cuenta con la banda requerida para gozar de este servicio en el país que estarás visitando, además se debe verificar que no esté en modo avión y que esté activado el servicio de red de datos, y la configuración correcta de la red móvil, para ver mas detalle sobre esto chequea nuestras guías a continuación:
Guía para modelos Huawei Guía para modelos LGPreguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer si tengo inconvenientes en mi conexión al viajar?
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Cualquier consulta o inconveniente comuníquese GRATIS con nosotros al + 505 8850-0121 o al correo roaming@claro.com.ni
- ¿Existe algún cargo adicional por el beneficio América Sin Fronteras?
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No existen cargos adicionales por utilizar el servicio América Sin Fronteras.
- ¿Qué necesito para gozar del beneficio América Sin Fronteras?
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El beneficio está incluido dentro de los planes Claro pospago móvil. Al momento de ingresar a un país no es necesario realizar ninguna activación, solo se recomienda no tener el equipo en modo avión y tener el servicio de red de datos activado.
- ¿Cómo se tarifican mis llamadas en mi plan LTE ilimitado estando en alguno de los países donde aplica el beneficio América Sin Fronteras?
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El plan ilimitado de llamadas tiene un límite de uso justo al utilizar al viajar a un país incluido en la cobertura América Sin Fronteras. Favor revisar el apartado Condiciones de uso.
- ¿Si mi plan incluye redes sociales ilimitadas o capacidad especial para redes sociales, puedo utilizarlas estando en Roaming?
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El paquete de redes sociales ilimitadas no está incluido en el beneficio América Sin Fronteras, únicamente aplica al plan base de navegación y a los paquetes adicionales de datos que puedan ser adquiridos.
- ¿Si mi plan es controlado y termino los minutos del beneficio América Sin Fronteras, como puedo recargar saldo?
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Puedes ingresar a la aplicación MiClaro y comprar saldo para poder realizar llamadas.
- ¿Si mi plan es controlado y termina mi paquete de datos que incluye el beneficio América Sin Fronteras, como puedo adquirir otro?
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Puedes ingresar a la aplicación MiClaro y comprar más paquetes de datos a precio local, el cual también tendrá cobertura América Sin Fronteras.
- ¿Las llamadas ilimitadas a Claro funcionan en Roaming si tengo beneficio América Sin Fronteras y mi plan es controlado?
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No están incluidas las llamadas ilimitadas a Claro. Los minutos a cualquier numero de la cobertura Sin Fronteras América se cobrarán de tu paquete mensual de minutos.
- ¿El beneficio América Sin Fronteras aplica en prepago?
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El beneficio América Sin Fronteras aplica únicamente a la oferta vigente de los planes pospago móvil.
- ¿En qué escenarios aplican las llamadas LDI si mi plan contratado tiene beneficio América Sin Fronteras?
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Cuando te encuentras en tu país local puedes llamar a cualquier destino incluido en Norte América y Centro América con tu paquete de minutos mensual. Si deseas realizar llamadas a los destinos incluidos en Sur América desde tu país local no podrás utilizar tus paquetes de minutos mensual, en cambio se cobrará a tarifa de larga distancia internacional al ingresar saldo prepago o con cargo a tu factura. Cuando viajas a Sur América puedes hablar a cualquier destino incluido en Norte, Centro y Sur América y esto se cobrará de tu paquete mensual de minutos.